ビジネスをしてると、いろんな事を考え判断する局面に遭遇しますが、そこにいろんな選択がある中で、一番無難な答えというか、現状維持（やらない）という答えがいつもつきまとっています。
昔なら、八百屋さん、魚屋などがあり、それだけでお客様が来てくれてましたし、飲食店、個人商店、酒屋、歯医者、個人病院なども、同じような状況でした。
というかそれが常識でしたし、そのころにアマゾンや楽天などで、お米やお水、家電を買って、重たい商品を自宅まで持ってきてくれるなんて、想像もできないと思います。
ただいきなりアマゾンや楽天などのネットショッピング市場が浸透したわけではなくて、少しずつ少しずつ現状維持を望む店舗が、言い方は悪いですが変化を嫌い資金や力を失っていきながら、世の中の新しいライフスタイルが構築されていくわけです。
気付いたときには、価格でもサービスでも競争が出来ない状態になってしまい、いつのまにか廃業、倒産になってしまいます。
勿論、同じようにネットショッピングのサイトを構築できるわけはありませんが、力があるうちに創造力を働かせるという事は非常に大事だなと感じさせられます。
思考停止、現状維持か、未来に対して創造力を働かせるか？
難しく考えなくても、飲食店なら席のテーブルに、スイーツ、コーヒー、紅茶などの美味しそうな商品写真や案内をして、客単価アップを狙ったり、レジの横にお持ち帰れる商品を販売を行ったり、まぁ当たり前にやってるお店が多いことですが、そこに独自性を働かせたお得な誕生日限定メニューのチラシや、いろんなアイデアを用意することで、来店していただくお客様の楽しみも増えるのではないでしょうか？
なにより料理が好きな人なら、いろんな企画を考える事は楽しい事なのではないでしょうか？
何事も否定的な答えは簡単ですが、小さくでも考え行動するということには拘っていきたいです。
そしてそういう行動の失敗なんて、行動しない事に比べたら大したダメージではないということです。
そして失敗して得られる情報の収穫は大きいです。
レンタルボックスを運営しててもそうですが、お客様が何を望んでるか？
それに対してどういうサービスが提供できるか？
これは大手がこうだからうちもこうとかではなくて、お客様とどう向き合うかだと思っております。
お客様の困ったに対して真剣に向き合い、ホームページには載せていない、会話の中で解決出来るアドバイスやサービスなど、引き出しを多く用意してあげられるように頑張っていけたらと思います。
収納で困った際は、是非お気軽にご相談くださいね♪
企業として存続していくためには、どこかで決断して変化を受け入れていかないと